PLANILLAS.CO
TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE SOLICITUD DE RADICACION TRASLADO DE EPS
Vigencia 5 diciembre de 2020
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CONSULTALOS, en adelante “planillas.co” dentro del sitio:
www.planillas.co. www.consultaexpertos.com, www.consultalos.com.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los sitios mencionados, incluyendo todos los servicios del mismo podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen planillas.co y que son incorporados al presente contrato de servicios.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de planillas.co o al envío de sus datos para la elaboración de las planillas de pago de la seguridad social.
Definiciones:
Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que use la plataforma de planillas.co a fin de solicitar la elaboración de su planilla de pago de la seguridad social en Colombia a nombre propio o de un tercero. Tambien puede denominarse como Cliente. Persona natural o jurídica que se registra en el sitio y hace uso de los servicios bien sea de manera gratuita o por pago, también es referido en el presente contrato como "Cliente".
planillas.co: Tiene como objeto social la elaboración y pago de las planillas de seguridad social (Salud, pensión, riesgos y caja de compensación) para cotizantes independientes ante los operadores de información autorizados a petición de dichas personas naturales o jurídicas. Adicionalmente planillas.co ofrece el servicio a los usuarios del sitio www.planillas.co de solicitud de traslado de EPS para los usuarios que así los requieran. El cual consiste en la realizacion de las gestiones pertinenten para la solicitud de traslado de EPS de los usuarios cotizantes y sus beneficiarios que los requieran. Planillas.co NO GARANTIZA la aprobación de dichas solicitudes de traslado por parte de la EPS ya que es potestad de dichas entidades aceptar o no las solicitudes de traslados en los terminos de Ley. Terminos de Ley que incluyen el requisito de antiguedad no menor a 1 año en la EPS actual del usuario para ser acepatada la solicitud de traslado por parte de la EPS. Los usuarios que no cuentan con un años de antigueda en su EPS actual deben abstenerse de contratar este servicio con planillas.co. En los casos en que los usuarios soliciten y paguen por el servicio y la Eps solicitante rechace la solicutd de traslado no habrá lugar a devoluciones ya que planillas.co incurre en gastos relacionados gestionar las solicitudes de traslado que realicen los usurios.
- Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios. Si estás inscribiendo un usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
- Registro
Es obligatorio completar el formulario de inscripción y/o solicitud en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda planillas.co. El usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales en el formulario de selección de la planilla") y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. planillas.co podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y validarlos, pero planillas.co NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
planillas.co se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción o registro de datos previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
- LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES (Colombia)
De acuerdo con lo anterior y como responsables del uso de la información de nuestros usuarios damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, poniendo a su disposición en www.planillas.co el Aviso de Privacidad y las políticas de tratamiento de sus datos personales.
Los usuarios aceptan y autorizan a planillas.co a realizar el tratamiento de los datos personales y sensibles. Actividad que incluye la recolección, almacenamiento, actualización, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales para los fines descritos en el presente documento y el cumplimiento de la normatividad vigente relacionada con la materia.
Para el caso del servicio: Solicitud de Traslado de EPS. El usuario autoriza a planillas.co para realizar el registro de datos personales del usuario y la gestión de solicitud de traslado de EPS a nombre de los clientes ante las respectivas EPS y ante el ministerio de salud a través del sitio web: www.miseguridadsocial.gov.co.. Aclarando que planillas.co No es responsable por la información proporcionada a las entidades de seguridad social en Colombia, ni por las implicaciones en la atención de los servicios de salud y recae sobre los usuarios la responsabilidad de la información entregada, los montos y los plazos de los pagos realizados, la consecuencias de seleccion de la EPS por parte del usuario, así como las implicaciones del no pago oportuno de los aportes a las entidades de seguridad social.
Planillas.co NO ACTUA como Entidad Prestadora de Salud no como IPS por lo cual no es responsable de la calidad servicio de salud de la EPS indicada por el usuario, ni por la fallos y omisiones de dichos servicios.
Así mismo los usuarios autorizan a planillas.co para aceptar los términos y condiciones ofrecidos por las distintas EPS y por las entidades que así lo requieran a fin de llevar a buen termino la solicitud de traslado de EPS del cotizante y sus beneficiarios
- Modificaciones del Acuerdo
planillas.co podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por planillas.co a los Usuarios a través de sus sitios web. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por planillas.co podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de planillas.co.
- Listado de Servicios
5.1 Utilización de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal. Al solicitar la elaboración y pago de las planillas de seguridad social en el sitio, el cliente consiente expresamente la utilización de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal como una de las formas disponibles para el pago del servicio ofrecido. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de utilización de dicho servicio.
5.2 Pago de tarifas de planillas.co a través de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal. Al solicitar la elaboración y pago de las planillas, el usuario acepta la tarifa publicada por el servicio de elaboración y pago de las planillas de seguridad social y que los pagos de dichas tarifas se procesarán a través de Payulatam.com o payu.com.co y/o paypal.com.
5.3 Descripción del servicio. Planillas.co ofrece el servicio de elaboración y pago de la planilla de seguridad social a los usuarios del sitio web a cargo de una tarifa publicada y aceptada por el cliente.
5.4 Para Empleadores: Elaboramos la planilla de seguridad social para empresas pymes, Enviamos la planilla elaborada de acuerdo con la información suministrada por el cliente, para que posteriormente el Cliente realice el pago directamente a los operadores de información. en este caso planillas.co no es responsable por el no pago de la planilla elaborada o por el no pago oportuno de la misma ya que queda en cabeza de cada empleador la realización de dicho pago.
5.5 SERVICIO DE SOLICITUD DE RADICACION TRASLADO DE EPS. Este consiste en la realización de las gestiones pertinentes para solicitar en nombre de los usuarios el traslado de EPS de los usuarios cotizantes y sus beneficiarios que los requieran. Planillas.co NO GARANTIZA la aprobación de dichas solicitudes de traslado por parte de las EPS ya que es potestad de dichas entidades aceptar o no las solicitudes de traslados en los términos de Ley. Dichos términos de Ley que incluyen el requisito de antiguedad no inferior a 1 año en la EPS actual del usuario para la solicitud de traslado sea aceptada por parte de la EPS entrante. Los usuarios que no cuentan con un año de antiguedad en su EPS actual deben abstenerse de contratar este servicio con planillas.co. En los casos en que los usuarios soliciten y paguen por el servicio y la EPS solicitante rechace la solicitud de traslado por esta o por cualquier causa, no habrá lugar a devoluciones ya que planillas.co incurre en gastos relacionados con gestionar las solicitudes de traslado que realicen los usuarios.
Planillas.co aclara que no ser un operador de información. Ni tiene acuerdos o convenios con el ministerio de salud para llevar efecto los servicios ofrecidos. Planillas.co manifiesta claramente que su objeto social consiste en ser intermediario entre los usuarios y los operadores de información autorizados en Colombia, las EPSs y el ministerio de salud a través del sitio web: www.miseguridadsocial.gov.co. (para el caso de las solicitudes de traslado de EPS), dicha intermediación se realiza a petición y aceptación de los usuarios del sitio web explícitamente para los servicios ofrecidos.
La gestión de radicación de la solicitud de traslado y/o vinculación a la EPS se realizará a mas tardar en los siguientes tres días hábiles contados a partir de la fecha del pago por este servicio.
Planillas.co realizará las radicaciones de traslado de manera electrónica pero podrá solicitar firma del formulario de solicitud de traslado de la respectiva EPS por parte del usuario en caso de requerirse firma del empleador será el usuario el responsable de gestionar la correspondiente firma de la solicitud por parte del empleador.
Planillas.co pone a disposición de los usuarios asesores expertos en los temas relacionados con su seguridad social para resolver inquietudes de los pagos y de la normativa general de los sistemas de salud, pensión y riesgos laborales como parte de sus servicios.
Los usuarios aceptan:
El registro, y la radicación de traslado de EPS ante el ministerio de salud y/o ante la EPS indicada por planillas.co en nombre del cliente.
El posterior envío del radicado de solicitud de traslado al correo electrónico del cliente
El costo del servicio y la tarifa indica en el formulario titulado: SOLICITUD DE SERVICIO DE RADICACION TRASLADO DE EPS
- Privacidad de la Información
Para utilizar los servicios ofrecidos por planillas.co, los Usuarios y los Expertos deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad
- Obligaciones de los Usuarios
7.1 Obligaciones del Usuario:
Los usuarios interesados registran la información básica del cotizante y los servicios de seguridad social que desea pagar en el formulario bajo el título “SOLICITUD SERVICIO DE RADICACION TRASLADO DE EPS"
” publicado en el sitio, lo cual implica la aceptación de los términos y condiciones del presente contrato. De este modo realizan la solicitud del SERVICIO DE RADICACION TRASLADO DE EPS, solicitud que queda en firme al realizan el pago respectivo a través de la plataforma indicada.
La solicitud traslado de EPS sólo será consideradas válidas, una vez que hayan sido procesados los respectivos pagos mediante los diferentes convenios de payU pagos Online y el sistema informático de planillas.co.
Los usuarios se hacen responsables por la información y fecha del pago respectivo ante las entidades de seguridad social.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el usuario debe exigir factura, ticket o cuenta de cobro (Nota Contable) a planillas.co como comprobante de la operación de acuerdo a la normatividad vigente. planillas.co proporcionará factura de los servicios cobrados según tarifa publicada. Planillas.co no proporciona factura de las planillas de pago de la seguridad social por tratarse de un pago a terceros, pero podrá proporcionar los comprobantes de pago emitidos por los operadores de información por las planillas pagadas.
7.2. Obligaciones del planillas.co.
La gestión de radicación de la solicitud de traslado y/o vinculación a la EPS se realizará a mas tardar en los siguientes tres días hábiles contados a partir de la fecha del pago por este servicio.
Enviar los radicados de los traslados y los comprobantes de pago a los clientes por medios electrónicos.
Eliminar los datos personales y registro de los usuarios en las bases de datos de planillas.co según lo soliciten los clientes. Dicha solicitud debe ser realizada al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Realizar las devoluciones a que haya lugar según validación de la información con los clientes, los cargos por los servicios de recaudo de PayU latam y los costos de las transacciones serán asumidos por los clientes.
planillas.co podrá contactar a los usuarios para validar la información suministrada por los mismos y realizar los cambios respectivos en la información proporcionada en el sitio web.
7.3 - Tarifas. Facturación
$50.000 por el servicio y gestion de radicación del traslado de EPS. Tarifa que será vigente para el año 2020 y 2021. Planillas.co podrá modificar sus planillas en cualquier momento.
La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.
- Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de planillas.co como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de planillas.co. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
- Sanciones
Sin perjuicio de otras medidas planillas.co podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario o Experto, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de planillas.co; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de planillas.co en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por los mismos fuere errónea
- Fallas en el sistema
planillas.co no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. planillas.co tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet planillas.co no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a planillas.co; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. planillas.co no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
- Propiedad intelectual y Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de planillas.co como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de planillas.co y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de planillas.co.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por planillas.co. En virtud que planillas.co no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de planillas.co a dichos sitios y sus contenidos.
- Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a planillas.co, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios, o terceros por sus actividades en el sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todas sus cláusulas por las leyes vigentes en la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la ciudad de Tulua, Valle, Colombia: Notificación judicial Calle 3A 24B-14, dirección electrónica de notificación Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.